O que já foi feito some
Seis meses depois o cliente volta e ninguém acha a medida, a peça trocada nem o que foi cobrado. O histórico do instrumento fica na ficha, da visita mais nova para a mais antiga.
Feito para a bancada, o balcão e o caixa
O sistema da oficina de luthier.
Saia do caderno. A ordem, o orçamento, o instrumento, o estoque e o dinheiro ficam no mesmo lugar. O cliente acompanha pelo link, aprova o serviço e assina na entrega.
- Prazos no calendário
- Cliente acompanha pelo QR
- Orçamento aprovado no link
- Histórico de cada instrumento
- Peça encomendada com data
- Caixa e lucro do mês
Exemplo de painelhoje
Em dia8
Atrasadas2
Peças a caminho1
Revisões3
- Violão de nylon · regulagemAguardando aprovação
- Guitarra · trastesPeça chega sexta
- Baixo · revisãoChamar o cliente
A oficina hoje
A bancada não cabe num caderno.
O combinado se perde no WhatsApp, a peça atrasa sem ninguém ver, e no fim do mês o dinheiro do serviço está misturado com o da corda que ainda está na gaveta.
O orçamento fica no ar
O cliente recebe o link, vê serviço, produto e total, e aprova para a oficina começar. Sem isso, o instrumento espera no balcão enquanto a conversa continua no telefone.
O caixa mente
Entra o que foi faturado na ordem. Sai a conta no dia em que foi paga. O lucro do mês separa o que virou serviço do que ainda está no estoque.
O caminho
Do recebimento à revisão.
Quatro passos. O status da ordem acompanha cada um, e o cliente vê o mesmo caminho no link.
Entrada
Cliente, instrumento, pedido e medidas de como entrou. Fotos do estado. Prazo no calendário.
Orçamento
Serviços, produtos e insumos na ordem. O cliente abre o link e aprova. Aí a oficina começa.
Execução
Fotos do meio do serviço. Peça encomendada com a data em que chega. Quando a última chega, a ordem volta para a bancada.
Entrega
Assinatura, recibo e termo de garantia no PDF. O caixa registra o pagamento. A próxima revisão fica marcada para seis meses.
Na prática
O que a oficina passa a ter.
Nada aqui é enfeite de site. Cada bloco é uma tela que já existe no sistema.
Ordem de serviço
Do recebimento à entrega: diagnóstico, aprovação, peça, execução, controle e pronto. Prazo, prioridade e o responsável em cada ordem.
Página do cliente
O PDF da ordem leva um QR. O cliente abre o acompanhamento, vê o status, as fotos e o que foi combinado, sem criar conta.
Aprovação do orçamento
Com a ordem aguardando aprovação, o link mostra as linhas e o total. Um toque e a oficina pode começar. A data da aprovação fica registrada.
Fotos
Antes, durante e depois. Servem para o cliente entender o serviço e para a oficina lembrar como o instrumento chegou.
Histórico do instrumento
Todas as visitas: pedido, serviço feito, produtos, materiais, peças, medidas de entrada e de saída, responsável e a nota interna.
Peça encomendada
Descrição, fornecedor e a data prevista. Ela aparece no calendário e no painel. A ordem pode esperar a peça e volta sozinha quando chega.
Revisão que volta
Na entrega, a próxima revisão fica para daqui a seis meses. O painel lista quem chamar nos próximos 30 dias, com telefone e WhatsApp.
Calendário
Prazos da ordem e peças que ainda não chegaram. O atraso aparece no painel, não só quando o cliente liga.
Catálogo da oficina
Serviços com valor. Produtos à venda, com foto, custo e preço. Insumos da manutenção. O plano Básico começa pelos serviços.
Estoque
Lançou o item na ordem, saiu do estoque. A compra entra no estoque e atualiza o custo. O painel avisa o que passou do mínimo.
Faturamento
Desconto na hora de cobrar. Dinheiro, Pix, débito, crédito, transferência e boleto na mesma conta. Crédito parcelado de 1 a 12.
Caixa, contas e lucro
O caixa do dia soma o que entrou na ordem e tira a conta paga. As contas a pagar ficam na lista. O lucro do período não trata estoque parado como gasto.
PDF com a cara da oficina
Ordem, recibo e termo de garantia, com a logo. A assinatura do cliente na entrega entra no PDF. A garantia usa o prazo que a oficina definir.
Equipe
Administrador vê tudo. Atendente cuida do balcão, do caixa e do faturamento. Luthier acompanha prazo, cliente e andamento, sem valor e sem lucro.
No plano Completo, cada mudança de status avisa o cliente e manda o link. Nos outros planos, o aviso continua manual, com o texto pronto para copiar.
Cada oficina é a sua.
Os clientes, os instrumentos e as ordens de uma oficina não aparecem na outra. A logo, o texto da garantia e os dados do balcão saem nos documentos.
- Teste de 14 dias no plano Completo, sem cartão.
- Depois, a mensalidade renova no cartão pelo Mercado Pago.
- Funciona no navegador do computador e do celular. Não instala programa.
- Serve para o instrumento que a oficina recebe: violão, guitarra, baixo e o que mais entrar na bancada.
Mensalidade
Três planos. O teste é o mais completo.
O teste de 14 dias abre no Completo, sem pedir cartão. Quando acaba, a oficina escolhe o plano. A mensalidade seguinte é no cartão e renova sozinha. Pix e boleto não entram nessa renovação.
Básico
R$ 49,90/mês
Para quem está começando a organizar a oficina.
- Clientes, instrumentos e ordens de serviço
- Cadastro dos serviços da oficina
- PDF com QR e página do cliente
- Até 40 ordens por mês
Oficina
R$ 99,00/mês
Para cobrar serviço, peça e saber o lucro.
- Tudo do Básico, sem limite de ordens
- Produtos à venda, com foto, custo e preço
- Insumos usados na manutenção
- Lucro de cada ordem
O teste começa aqui
Completo
R$ 149,90/mês
WhatsApp, PDF e a página da sua oficina.
- Tudo do plano Oficina
- WhatsApp integrado
- Aviso automático de status para o cliente
- PDF da ordem enviado no WhatsApp
- Página exclusiva da oficina, com serviços e localização
Os 14 dias de teste começam neste plano.
Começar o testeAntes de assinar
Dúvidas de quem está na bancada.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. Abre no navegador, no computador da oficina e no celular. O luthier atualiza o status na bancada. O atendente fatura no balcão.
Como funciona o teste?
A conta nasce no plano Completo por 14 dias, sem cartão. Se não seguir, o acesso cai para o que o plano Básico permite. Para continuar no plano escolhido, a mensalidade é no cartão, pelo Mercado Pago, e renova todo mês até cancelar.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ele recebe um link, também impresso no QR da ordem. Ali acompanha o status, aprova o orçamento e, na entrega, assina. Não cria senha.
O WhatsApp sai sozinho?
No plano Completo, sim. A cada mudança de status o cliente recebe o aviso e o link. Na aprovação, quando fica pronto e na entrega, o PDF vai junto. No Básico e no Oficina, a mensagem fica pronta para enviar na mão.
Quem da equipe vê o preço?
O administrador vê a oficina inteira. O atendente mexe em cliente, ordem, caixa e faturamento. O luthier vê prazo, instrumento e andamento, sem valor e sem lucro.
Dá para cancelar?
Sim. Cancelar a renovação corta a próxima cobrança. O plano já pago segue até a data que consta na conta.
Uma oficina vê a outra?
Não. Cada conta tem os próprios clientes, instrumentos, ordens e estoque.
Abre a oficina hoje.
O teste de 14 dias entra no plano Completo. Sem cartão para começar.